Chúng tôi có thể giúp gì?

Đảm bảo Apple TV và NVR ở cùng một mạng gia đình (cùng bộ định tuyến, không phải mạng khách).

Nếu vẫn không xuất hiện, hãy chọn Thêm thủ công Nhập địa chỉ IP của NVR trong Kết nối. Bạn có thể tìm thấy địa chỉ này trong danh sách thiết bị của bộ định tuyến hoặc cài đặt mạng trên màn hình NVR.

Sử dụng tên người dùng và mật khẩu NVR (cùng thông tin đăng nhập với trang web cục bộ của NVR), không phải tài khoản Reolink® Cloud. Tên người dùng mặc định thường là admin.

Trong chế độ xem trực tiếp toàn màn hình, hãy thử SD nhanh: sử dụng luồng nhỏ hơn của camera. Kết nối Apple TV bằng Ethernet có dây sẽ cải thiện đáng kể.

NVR chỉ có thể gửi một số lượng luồng video giới hạn cùng lúc, vì vậy các ứng dụng khác đang xem cùng NVR (ứng dụng Reolink hoặc trình duyệt) có thể làm ReoView chậm lại.

Phát lại hiển thị những gì NVR đã ghi vào ổ đĩa. Hãy xác nhận trong cài đặt NVR rằng tính năng ghi được bật cho camera đó và chọn một ngày không bị làm mờ trên thanh ngày.

Xem trực tiếp toàn màn hình và phát lại miễn phí cho camera đầu tiên. Giao dịch mua ReoView Pro một lần sẽ mở khóa các tính năng này cho mọi camera. Nếu bạn đã mua Pro, hãy chọn camera bị khóa để mở màn hình nâng cấp, sau đó chọn Khôi phục giao dịch mua.